Envios
Envio do Produto e Entrega
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Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação. A entrega das encomendas realizar-se-á até 10 dias úteis após a expedição da encomenda. As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, pela transportadora selecionada e disponibilizada no ato da encomenda, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada indicada pelo cliente.
Uma vez processada a encomenda, deixa de ser possível alterar a morada de entrega, bem como os dados de faturação indicados.
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À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio. Os custos são calculados e apresentados no ato da encomenda, de acordo com a tipologia dos produtos selecionados e a morada de entrega indicada.
Entrega Premium
Para determinados produtos ou encomendas poderá estar disponível a modalidade de Entrega Premium, sempre que esta opção seja apresentada no momento da compra.
A Entrega Premium inclui a entrega dos artigos no interior da morada indicada pelo cliente, em local acessível e adequado à sua colocação.
Este serviço não inclui montagem, instalação, fixação, ligação ou qualquer outro serviço adicional relacionado com os artigos entregues, salvo indicação expressa em contrário no momento da encomenda.
O cliente deverá assegurar que existem condições de acesso adequadas para a entrega dos artigos no interior da morada, nomeadamente no que respeita a portas, corredores, escadas, elevadores ou outros acessos necessários.
Inspeção da Entrega
No momento da entrega, deverá proceder à verificação da embalagem e do produto enviado, no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente.
A loja online Dudeco irá posteriormente proceder ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo respetivo envio assim que, nas suas instalações, rececione e complete o processo de devolução.
A encomenda considera-se aceite se, após a sua receção, não for devolvida no prazo máximo de 15 dias subsequentes à receção da mesma.