Política de envío
Envío y Entrega del Producto
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Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La entrega de los pedidos se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables desde el envío. Las entregas se realizan de lunes a viernes, a través del transportista seleccionado y disponible en el momento de realizar el pedido, excepto en días festivos locales o nacionales, en la dirección indicada por el cliente.
Una vez procesado el pedido, ya no será posible modificar la dirección de entrega ni los datos de facturación indicados.
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Al pedido se añadirán los gastos de envío. Estos costes se calculan y se muestran en el momento de realizar el pedido, de acuerdo con el tipo de productos seleccionados y la dirección de entrega indicada.
Entrega Premium
Para determinados productos o pedidos podrá estar disponible la modalidad de Entrega Premium, siempre que esta opción se muestre en el momento de realizar la compra.
La Entrega Premium incluye la entrega de los artículos en el interior del domicilio indicado por el cliente, en un lugar accesible y adecuado.
Este servicio no incluye montaje, instalación, fijación, conexión ni ningún otro servicio adicional relacionado con los artículos entregados, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de realizar el pedido.
El cliente deberá asegurarse de que existen condiciones de acceso adecuadas para la entrega de los artículos en el interior del domicilio, incluyendo puertas, pasillos, escaleras, ascensores u otros accesos necesarios.
Inspección de la Entrega
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el embalaje y el producto recibido con el fin de detectar posibles daños. Si comprueba que los productos están dañados, no deberá aceptar la entrega y el pedido deberá ser devuelto inmediatamente.
La tienda online Dudeco procederá posteriormente al reembolso de los importes abonados por el pedido y por los gastos de envío correspondientes una vez que el pedido devuelto haya sido recibido en sus instalaciones y se haya completado el proceso de devolución.
El pedido se considerará aceptado si no se devuelve dentro de un plazo máximo de 15 días desde su recepción.